1. Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Ihrer personenbezogenen Daten zu welchen Zwecken Boehringer Ingelheim Vetmedica GmbH („wir“ oder „Boehringer Ingelheim“) verwendet, speichert und offenlegt (zusammen "verarbeitet"). In jedem Fall erfolgt die Verarbeitung im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen (u.a. der EU Datenschutz-Grundverordnung, „DSGVO“).
Zwecke der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlage
1.1. Registrierung, Kontodaten und Kommunikation
Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihnen gegenüber den jeweils vereinbarten oder angeforderten Leistungen auf dieser Webseite erbringen zu können:
Wenn Sie sich registrieren und einloggen;
Wenn Sie an Fortbildungen oder Veranstaltungen teilnehmen;
wenn Sie uns Anfragen zu Produkten oder möglichen Nebenwirkungen senden.
Die Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO. Wenn Sie Informationen über mögliche unerwünschte Ereignisse übermitteln, ist Rechtsgrundlage Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c) DSGVO (siehe Abschnitt 3 für spezifische Informationen über unerwünschte Ereignisse).
1.2 Protokolldaten
Bei der Nutzung der Website werden bestimmte Daten, einschließlich der vom Browser gesendeten Daten (z.B. IP-Adresse, Art der Cookies, vorherige Website, Uhrzeit und Datum, angezeigte Inhalte) vorübergehend gespeichert. Wir verwenden diese Daten, um Ihnen die Nutzung unserer Website zu ermöglichen und gegebenenfalls unsere und die Rechte Dritter im Falle von Schäden oder Verstößen gegen gesetzliche Vorschriften, unsere Nutzungsbedingungen und die Rechte Dritter zu überprüfen und durchzusetzen. Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO. Die Protokolldateien werden so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, im Allgemeinen nicht länger als 14 Tage.
1.3 Cookies und ähnliche Technologien
Wir verwenden Cookies (kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden) und ähnliche Technologien wie Pixel-Tags, Web Beacons und Clear GIFs (die der Website hinzugefügt werden), die alle zusammen nachstehend als „Cookies“ bezeichnet werden. Im Folgenden werden wir zwischen verschiedenen Kategorien von Cookies unterscheiden.
1.3.1 Erforderliche Cookies
Damit die Website ordnungsgemäß funktioniert, sind erforderliche Cookies notwendig. Solche Cookies machen eine Website nutzbar, indem sie grundlegende Funktionen wie die Seitennavigation und den Zugang zu geschützten Bereichen der Website oder Spracheinstellungen bereitstellen. Aufgrund ihrer Bedeutung für das Funktionieren der Website können Sie diese Art von Cookies nicht ablehnen. Wir stützen uns bei der damit verbundenen Verarbeitung personenbezogener Daten auf Art. 6 Abs. 1 b) DSGVO. Zu den erforderlichen Cookies, die wir für die Bereitstellung dieser Website verwenden, gehören Cookies, die erkennen, ob ein Nutzer JavaScript verwendet, einem Nutzer erlauben, Inhalte von einem von mehreren Servern zu empfangen, während der Nutzer die Website besucht, feststellen, ob ein Nutzer eine Kategorie im Cookie-Banner akzeptiert hat, den Status des Nutzers für alle Seitenaufrufe erhalten. Die Lebensdauer der von uns verwendeten erforderlichen Cookies erstreckt sich von der jeweiligen Sitzung bis zu einem Jahr.
1.3.2 Cookies zur Website-Optimierung
Basierend auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO) verwenden wir Cookies, um unsere Websites effizienter zu gestalten, sowie um Ihr Gerät bei späteren Besuchen wiederzuerkennen und Informationen und Statistiken über Ihre Nutzung zu erhalten. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit ohne Nachteile und mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bitte ändern Sie dazu Ihre Einstellungen hier.
Wir nutzen die folgenden Dienste von Drittanbietern:
Adobe Analytics (Omniture)
Wenn und solange Sie zustimmen, verwenden wir Cookies von Adobe Analytics, einem Webanalysedienst der Adobe Systems Software Irland Limited („Adobe“). Adobe Analytics verwendet im Auftrag von Boehringer Ingelheim Cookies, um den gesamten Datenverkehr und das Nutzungsverhalten zu analysieren. Die Lebensdauer der Cookies erstreckt sich von der jeweiligen Sitzung bis zu drei Jahren. Die von den Cookies gesammelte IP-Adresse wird vor der Geolokalisierung verkürzt. Danach wird sie durch eine generische IP-Adresse ersetzt. Adobe wird Ihre IP-Adresse nicht mit anderen Informationen von Adobe in Verbindung bringen. Sie können verhindern, dass Adobe Informationen (Cookies und IP-Adresse) sammelt und verwendet, indem Sie Ihre Optionen unter http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html nutzen oder Ihre Einstellungen hier ändern. Die Analysen helfen uns, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Die mit diesem Dienst verbundenen Cookies ermöglichen es uns beispielsweise, Folgendes zu tun:
- eine eindeutige ID für Nutzer erstellen und Besucher über unsere verschiedenen Domains hinweg zu verfolgen,
- festzustellen, ob Cookies aktiviert sind,
- Erfassung von Statistiken über die Besuche des Nutzers auf der Website zu erfassen, die Zeit (in Tagen) zwischen zwei Besuchen desselben Besuchers zu bestimmen,
- die Anzahl der Besuche eines einzelnen Nutzers zu ermitteln.
1.3.3 Marketing Cookies
Wir verwenden Marketing-Cookies, die es uns ermöglichen, Nutzern auf andere Websites zu folgen, um Anzeigen zu schalten, die für den einzelnen Nutzer relevant und ansprechend sind. Die Verarbeitung basiert auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO), die Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft und ohne Beeinträchtigung durch Änderung Ihrer Einstellungen unter diesem Link widerrufen können.
Wir nutzen die folgenden Dienste von Drittanbietern:
YouTube
Wir verwenden eingebettete YouTube-Videos im erweiterten Datenschutzmodus. Das heißt: YouTube speichert keine Cookies für einen Nutzer, der eine Webseite mit einem eingebetteten YouTube-Videoplayer anzeigt, jedoch nicht auf das Video klickt, um die Wiedergabe zu starten. Wird auf den YouTube-Videoplayer geklickt, kann YouTube unter Umständen Cookies auf dem Computer des Nutzers speichern, es werden jedoch keine personenbezogenen Cookie-Informationen für Wiedergaben von eingebetteten Videos gespeichert. Näheres entnehmen Sie bitte den allgemeinen Datenschutzhinweisen von YouTube.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Hinweise zum Datenschutz durch YouTube (Google) finden Sie unter https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.
Google Maps
Auf unserer Seite setzen wir die Anwendung "Google Maps" der Google Inc. ein. Bei der Bedienung der Karten werden durch Google Daten gemäß seiner Datenschutzerklärung erhoben. Diese können Sie hier einsehen: https://www.google.com/policies/privacy/. Soweit die Daten die EU verlassen, hat Google selbst zertifiziert, dass es dem EU-U.S. Privacy Shield genügt (wie sie hier sehen können). Bitte beachten Sie, dass wir keinen Einfluss auf die Datenverarbeitungsaktivitäten von Google haben und nicht den gesamten Umfang und Zweck der Verarbeitung sowie deren Dauer kennen.
Google Webfonts
Diese Seite verwendet zur optischen Darstellung der Schriftarten Google Web Fonts. Dazu lädt beim aufrufen unserer Seite ihr Browser die benötigte Web Font in ihren Browsercache. Nähere Informationen finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Google, die Sie hier abrufen können: https://fonts.google.com/about; www.google.com/policies/privacy/
Shariff-Lösung für Social Media Plattformen
Wir haben auf unserer Webseite Buttons verschiedener Social Media Plattformen (Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, Instagram und Pinterest) eingebunden. Klicken Sie hierauf, gelangen Sie zu unserer Unternehmensseite auf der jeweiligen Plattform. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, haben wir hierbei die so genannte Shariff-Lösung integriert: Nur wenn Sie auf unserer Website auf die Schaltfläche eines Social Media-Anbieters (z.B. die Facebook-ähnliche Schaltfläche) klicken, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern des jeweiligen Anbieters her, die sich in den USA befinden können. Wenn Sie bei dem jeweiligen Anbieter in Ihrem Nutzerkonto eingeloggt sind, kann es dazu führen, dass Ihre Profildaten um gewonnene Erkenntnisse über Ihre Nutzung unserer Inhalte ergänzt werden. Der jeweilige Anbieter ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie auf der Webseite der jeweiligen Anbieter.
1.3.4 Adobe DTM (Webseitenstatistiken ohne Cookies)
Wir nutzen Dienste von Adobe Systems Software Irland Limited (“Adobe”), um allgemeine Statistiken über die Nutzung unserer Webseite zu erstellen, so das Nutzerverhalten insgesamt zu verstehen und unsere Webseite ggf. zu verbessern (Rechtsgrundlage ist Art. 6 (1) f) DSGVO). Dabei werden keine Daten von Ihrem Endgerät gesammelt und keine Daten gespeichert mit denen Sie beifolgenden Besuchen wiedererkannt werden.
1.4 Weitere Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, zur: Erfüllung unserer legitimen Interessen, einschließlich der folgenden: Unternehmenstransaktionen abzuschließen (z.B. Umstrukturierung, Verkauf oder Abtretung von Vermögenswerten, Verschmelzung); und unsere Rechte oder unser Eigentum zu schützen, unsere Nutzungsbedingungen und rechtlichen Hinweise durchzusetzen und für die Begründung, Ausübung und Verteidigung von Rechtsansprüchen zu sorgen. Unseren gesetzlichen Verpflichtungen, Gerichtsbeschlüssen oder anderen verbindlichen Entscheidungen nachzukommen; mit Ihrer Einwilligung für andere Zwecke, wie z.B. das Abonnement eines Newsletters; in diesem Fall haben Sie die Möglichkeit, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.
Datentransfer
Wir teilen personenbezogene Daten unter Umständen mit Dritten.
2.1 Meldepflichten gegenüber Regulierungsbehörden und Durchsetzung von Rechten
Wir können personenbezogene Daten in Pharmakovigilanzfällen gemäß Abschnitt 5 weitergeben.
Um unsere Rechte oder die Rechte Dritter zu schützen, können wir Daten zudem im Einklang mit gesetzlichen Bestimmungen an Rechteinhaber, Berater und Behörden weitergeben.
2.2 Dienstleister
Wir beauftragen Dienstleiter, um Ihre personenbezogenen Daten für die in diesen Datenschutzhinweisen beschriebenen Zwecke zu verarbeiten. Diese Dienstleister verarbeiten die Daten nur in unserem Auftrag, entsprechend unseren Weisungen und unter unserer Kontrolle gemäß dieser Datenschutzerklärung.
Einer dieser Dienstleister ist etwa PharmLog Pharma Logistik GmbH, Siemenstraße 1, 59199 Bönen, die die Auslieferung von bestellten Artikeln an Sie übernimmt. Ein anderer Dienstleister ist Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 River-walk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Ireland, die Daten- & Webanalysedienste erbringen.
2.3 Boehringer Ingelheim Gesellschaften
Als Teil einer globalen Unternehmensgruppe binden wir andere Gesellschaften der Boehringer Ingelheim Unternehmensgruppe ein, die uns bei der Datenverarbeitung unterstützen. Diese Konzerngesellschaften verarbeiten die Daten ausschließlich zu den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken.
2.4 Datentransfer an Empfänger außerhalb der EU
Diese Dienstleister und BI-Gesellschaften verarbeiten personenbezogene Daten teilweise außerhalb der EU. In diesen Fällen achten wir auf ein angemessenes Datenschutzniveau zur Beachtung der Vorgaben des europäischen Rechts (dies geschieht normalerweise mithilfe von EU-Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission veröffentlicht wurden).
Spezifische Datenschutzerklärung für die Pharmakovigilanz
Wenn Sie unerwünschte Ereignisse oder andere pharmakovigilanzrelevante Informationen an ein Boehringer Ingelheim-Produkt melden, werden wir diese Daten ausschließlich für Pharmakovigilanzzwecke verwenden und weitergeben. (Pharmakovigilanz ist die Erkennung, Bewertung, das Nachvollziehen und die Vorbeugung von Nebenwirkungen oder anderen medizinischen Problemen.)
Alle Berichte werden an die Boehringer Ingelheim International GmbH weitergeleitet, die die globale Pharmakovigilanz-Datenbank betreibt.
Boehringer Ingelheim ist verpflichtet, pharmakovigilanzrelevante Informationen an Gesundheitsbehörden weltweit zu melden (auch an Länder, die ein anderes Datenschutzniveau als die EU haben). Rechtsgrundlage: Art. 6 (1) c) und für Überweisungen außerhalb der EU Art. 6 (1) f) und Art. 49 (1) e) DSGVO.
Die Berichte werden Details über den Vorfall enthalten, jedoch nur begrenzte personenbezogene Daten:
– Für Patienten enthält der Bericht nur, Alter, Geschlecht und Initialen (soweit angegeben), aber nie den Namen des Patienten.
– Für die Berichterstatter enthält der Bericht den Namen, den Beruf (z.B. Arzt, Apotheker), die Initialen oder die Adresse, die E Mail-Adresse und die Telefonnummer (soweit angegeben). Die Kontaktinformationen sind erforderlich, um mit dem Berichterstatter Kontakt aufnehmen zu können, um qualitativ hochwertige und vollständige Informationen über unerwünschte Ereignisse zu erhalten. Wenn der Berichterstatter seine Kontaktdaten nicht an Boehringer Ingelheim oder Behörden weitergeben möchte, wird „Datenschutz“ in das Namens- und Kontaktdatenfeld des Berichterstatters eingetragen.
Wenn Ihre Daten an andere Boehringer Ingelheim Unternehmen, Geschäftspartner oder Dienstleister außerhalb der EU weitergegeben werden, sorgen wir für einen angemessenen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.
Da Berichte über unerwünschte Ereignisse aus Gründen der öffentlichen Gesundheit wichtig sind, werden die Berichte mindestens 10 Jahre nach Rücknahme des Produkts im letzten Land, in dem das Produkt in Verkehr gebracht wird, aufbewahrt.
Datenlöschung
Boehringer Ingelheim verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten solange es für die Zwecke der Erhebung erforderlich ist. Dies ist in der Regel die Erbringung derjenigen Dienstleistungen, die Sie angefordert haben. Das bedeutet, dass wir Ihnen beispielsweise solange einen Newsletter schicken, bis Sie Ihre Zustimmung dazu widerrufen haben, oder dass wir die Daten Ihres Nutzerkontos (Name, Login, Beruf etc.) so lange aufbewahren, wie Sie ein Nutzerkonto bei uns unterhalten.
Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie für den bestimmten Geschäftszweck oder die Zwecke, für den/die sie gesammelt wurden, erforderlich ist. Widerrufen Sie Einwilligungen, löschen Sie Nutzerkonten oder machen Sie ihr Widerspruchsrecht gegen Datenverarbeitungen geltend, so löschen wir die jeweils erhobenen Daten zeitnah.
Grundsätzlich löschen wir personenbezogene Daten, bezogen auf:
Ihre (Kunden-)Anfragen nach 30 Tagen
Ihre Nutzungsdaten nach 14 Tagen
Womöglich müssen wir manche Daten länger aufbewahren (z. B. im Rahmen der Pharmakovigilanz oder aufgrund gesetzlicher, handelsrechtlicher oder behördlicher Vorgaben). In einem derartigen Fall stellen wir sicher, dass Ihre Daten nur zur Erfüllung der Aufbewahrungspflichten und nicht für andere Zwecke verwendet werden.
Ihre Rechte
Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen. Haben Sie personenbezogene Daten aufgrund eines Vertrages oder einer Einwilligung bereitgestellt haben Sie das Recht diese Daten in einem üblichen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
Darüber hinaus können Sie in begründeten Fällen auch die Löschung, Berichtigung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen. Wenn Ihre personenbezogenen Daten in ein Land außerhalb der EU übertragen werden, das keinen angemessenen Schutz bietet, können Sie eine Kopie des Vertrages anfordern, der den angemessenen Schutz personenbezogener Daten gewährleistet.
Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit zukünftiger Wirkung widerrufen.
Widerspruchsrecht:
Verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage einer Interessenabwägung, können Sie der Nutzung Ihrer Daten widersprechen. In diesem Falle verwenden wir Ihre Daten nicht mehr weiter, es sei denn unsere Interessen überwiegen. Der Nutzung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke, z.B. den Erhalt von Mailingaktionen, können Sie jederzeit ohne weitere Abwägung widersprechen. Sie können auch der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für die Übermittlung an Behörden außerhalb der EU, wie in Abschnitt 3 für Pharmakovigilanzfälle beschrieben, widersprechen, es sei denn, die Interessen von Boehringer Ingelheim haben Vorrang.
Ihre Anfrage oder Ihre Fragen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten richten Sie bitte an:
Boehringer Ingelheim Vetmedica GmbH
– Datenschutzbeauftragter –
Binger Straße 173
D-55216 Ingelheim am Rhein
Deutschland
E-Mail: datenschutz@boehringer-ingelheim.com
Bei Fragen und im Falle möglicher Bedenken gegen die Datenverarbeitung, können Sie sich zudem an die Datenschutzbehörde in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts oder an die für uns zuständige Datenschutzbehörde wenden:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz, Hintere Bleiche 34, 55116 Mainz, poststelle@datenschutz.rlp.de
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Zuletzt aktualisiert November 2020